Politique de Confidentialité

Votre confidentialité est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles chez Qixalonlink.

1. Collecte des Données Personnelles

Chez Qixalonlink, nous collectons diverses informations pour améliorer nos services de modélisation financière. Cette collecte se fait de manière transparente et toujours avec votre consentement explicite.

Types de données collectées

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données d'utilisation : pages visitées, durée de session, interactions avec notre plateforme
Cookies et technologies similaires pour personnaliser votre expérience

Important : Nous ne collectons jamais vos données bancaires ou financières personnelles. Nos outils de modélisation utilisent uniquement des données agrégées et anonymisées.

Méthodes de collecte

Source Type de données Finalité
Formulaires de contact Coordonnées personnelles Communication et support client
Création de compte Profil utilisateur Accès aux services personnalisés
Navigation sur le site Données comportementales Amélioration de l'expérience utilisateur
Cookies analytiques Statistiques d'usage Optimisation des performances

2. Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement. Chaque utilisation répond à un objectif précis et proportionné.

Finalités principales

Fourniture de nos services de modélisation financière et d'analyse
Personnalisation de votre expérience utilisateur selon vos besoins
Communication concernant nos services et mises à jour importantes
Support technique et assistance clientèle personnalisée
Amélioration continue de nos outils et fonctionnalités
Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent strictement confidentielles et ne sont partagées qu'avec votre autorisation explicite.

Bases légales du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes : consentement explicite pour les communications marketing, exécution contractuelle pour nos services, intérêt légitime pour l'amélioration de nos produits, et obligation légale pour le respect des réglementations financières.

3. Vos Droits et Contrôle

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures simples et transparentes.

Droits garantis

Droit d'accès : Consultez toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit à la limitation : Restreignez le traitement de vos données
Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
Droit de retrait : Retirez votre consentement à tout moment

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@qixalonlink.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être requise pour vérifier votre identité et protéger vos données.

Réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
Sauvegarde automatique et chiffrée de toutes les données
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
Mise à jour régulière des logiciels et correctifs de sécurité
Limitation des accès selon le principe du moindre privilège

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données. Nous avons nommé un Délégué à la Protection des Données (DPO) qui supervise la conformité RGPD. Des audits de sécurité sont réalisés trimestriellement par des experts externes.

5. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires du secteur financier.

Durées de conservation

Type de données Durée de conservation Justification
Données de compte utilisateur 3 ans après dernière activité Maintien du service et support
Données de facturation 10 ans Obligation comptable et fiscale
Logs de connexion 1 an Sécurité et audit
Données de contact 3 ans après dernier contact Relation client et communication

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures sécurisées garantissant leur destruction complète et irréversible.

6. Partage et Transferts de Données

Qixalonlink ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

Partenaires autorisés

Fournisseurs de services cloud avec certification ISO 27001
Processeurs de paiement conformes aux standards PCI DSS
Outils d'analyse web avec anonymisation des données
Services de support client avec accès limité et supervisé
Cabinets d'audit et avocats sous obligation de confidentialité

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de traitement de données stricts et doivent respecter le même niveau de protection que nous appliquons à vos informations personnelles.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Transparence : Nous vous informons systématiquement de tout nouveau partenaire ou transfert de données et obtenons votre consentement lorsque requis par la réglementation.

Contactez-nous

Email : info@qixalonlink.com

Téléphone : +33 5 61 25 78 20

Adresse : 2 Rue Adrien Recouvreur, 49000 Angers, France

Notre équipe de protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Cette politique de confidentialité est régulièrement révisée pour assurer sa conformité avec les évolutions réglementaires.